Menu
Accueil
FAQ
Qui sommes-nous ?
Découvrir le service clients
Déclarer un incident
Menu
Scaprim Groupe
Le Groupe
Allowa
Accueil  >  FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Recherche rapide : caution, délai de préavis, état des lieux, dépôt de garantie…

Questions les plus fréquentes

Logement
Avez-vous des logements à vendre ou à louer ?
Je suis salarié(e) EDF, puis-je acheter la maison que je loue actuellement ?
Qu'est-ce qu'une VMC ? Comment l'entretenir ?
Que dois-je faire en cas de problème technique ?
Comment faire des économies d'énergie dans mon logement ?
Des fissures apparaissent dans mon pavillon. Que dois-je faire ?
Comment protéger mon logement en période de gel ?
Que dois-je faire si des moisissures apparaissent dans mon logement ?
Quels sont les travaux qui relèvent du bailleur ?
Voir toutes les questions relatives à cette section
Bail
Que puis-je faire si je suis en incapacité de faire face à mon engagement de caution ?
Ai-je le droit de domicilier mon entreprise à l'adresse de ma location ?
Quelle est la durée d'engagement d'un acte de caution ?
Je me porte caution. Le montant de mon engagement peut-il être limité ?
A quels moments établit-on un état des lieux ? Comment cela se passe t-il ?
L'état des lieux d'entrée peut-il être complété ?
La sous-location de mon logement durant mes absences est-elle autorisée ?
Qu'est ce qu'une caution solidaire ?
Comment s'établit un acte de caution ?
Qui paye l'état des lieux ?
Que devient le bail en cas de décès du locataire ?
Voir toutes les questions relatives à cette section
Vie du bail
Des travaux d'amélioration réalisés dans mon logement ou bien dans les parties communes peuvent-ils avoir une incidence sur mon loyer ?
Comment sont justifiées les provisions de charges qui me sont facturées ?
Comment les charges me sont-elles refacturées ?
Comment obtenir une quittance ?
Mon règlement a été rejeté, pourquoi ?
Je suis obligé de payer mon loyer en espèces / par mandat cash. Comment faire ?
Que faire pour obtenir le remboursement de mon solde créditeur ?
Y a-t-il des réparations qui peuvent m’être facturées en tant que locataire ?
Comment proposer un nouveau colocataire ?
J’ai changé de banque. Que dois-je faire ?
Que faire si je souhaite mettre en place un mandat de prélèvement automatique ?
Comment et où payer mon loyer ?
Dans quels cas parle t-on de sinistre ?
Le chèque que je vous ai envoyé n’est toujours pas débité ? Que dois-je faire ?
J’ai payé deux fois mon loyer. Que dois-je faire ?
J’ai fait faire une réparation que je souhaite me faire rembourser. Comment faire ?
Que faire si je souhaite que mon allocation CAF vous soit versée directement ?
Comment vous faire compléter mon attestation CAF ?
En colocation, peut-on bénéficier d'une aide au logement ?
Que faire en cas de difficulté de paiement ?
En cas de mariage, la qualité de locataire revient à quel époux ?
Quelles sont les charges qui peuvent m’être facturées en tant que locataire ?
Quelles sont les réparations qui peuvent m’être facturées en tant que locataire ?
Qu’est-ce que la taxe d'enlèvement des ordures ménagères (TEOM) ?
Qu'est qu'une colocation ?
En cas de divorce, la qualité de locataire revient à quel époux ?
En cas de PACS, la qualité de locataire revient à quel partenaire ?
En cas de dissolution du PACS, la qualité de locataire revient à quel partenaire ?
En cas de concubinage, la qualité de locataire revient à quel partenaire ?
En cas de séparation avec mon concubin, la qualité de locataire revient à quel partenaire ?
En cas de colocation, comment se répartit la responsabilité du paiement du loyer ?
En colocation, je délivre au bailleur mon congé. Puis-je récupérer mon dépôt de garantie ?
En colocation, je délivre au bailleur mon congé. Peut-on continuer de me réclamer les loyers ?
Un de mes colocataires s’en va. Que dois-je faire ?
Puis-je m'opposer aux travaux d'amélioration que souhaite réaliser mon bailleur ?
Des travaux d'économie d'énergie réalisés dans mon logement ou bien dans les parties communes peuvent-ils avoir une incidence sur mon loyer ?
Les travaux que je souhaite réaliser dans mon logements doivent-ils préalablement à leur réalisation être autorisés par mon bailleur ?
Puis-je installer une antenne parabolique ?
Puis-je réaliser des travaux d'adaptation en raison de mon handicap ou de mon âge ?
Que dois-je faire en cas de dégât des eaux ?
Mon dégât des eaux a impacté le logement de mon voisin. Que faire ?
Que dois-je faire en cas d'incendie, vol, agression, accident grave, fuite de gaz ?
Je souhaite obtenir un délai / un étalement pour le paiement de mon loyer ? Est-ce possible ?
Je ne suis pas d’accord avec ce qui m’a été facturé ? Que dois-je faire ?
Voir toutes les questions relatives à cette section
Congés
Que se passe-t-il en cas de refus de signature de l'état des lieux de sortie ?
Je veux quitter mon logement avant la date d'expiration du bail. Mon bailleur peut-il s'y opposer ?
En vue de mon état des lieux de sortie, que dois-je faire pour éviter tout litige ?
Mon état des lieux de sortie mentionne des réparations locatives ou dégradations. Comment sont évaluées les retenues correspondantes ?
Comment prendre rendez-vous pour mon état des lieux de sortie ?
Je souhaite quitter mon logement ? Quel est le délai de préavis dans ma ville ?
Je viens de recevoir de mon bailleur un congé, 6 mois avant la fin de mon bail. Dois-je poursuivre le paiement de mon loyer si je quitte le logement avant l'expiration du bail ?
A quoi sert un état des lieux de sortie ?
Qui doit être présent au rendez-vous d'état des lieux de sortie ?
Puis-je couper les fluides (électricité, eau, gaz) de mon logement avant la réalisation de mon état des lieux de sortie ?
Mon logement a fait l'objet d'un sinistre non résolu avant mon état des lieux de sortie ?
Une visite conseil ou pré-état des lieux peuvent-ils être réalisé préalablement à mon état des lieux de sortie ?
Qu'est-ce que la vétusté ? Comment est-elle appliquée ?
Voir toutes les questions relatives à cette section
Décompte de fin de location
Je ne comprends pas les retenues sur mon dépôt de garantie suite à mon départ
Pourquoi le dépôt de garantie ne m'est-il pas intégralement restitué ?
Quel est le délai de restitution d'un dépôt de garantie ?
Voir toutes les questions relatives à cette section

Vous ne trouvez pas de réponse à votre problème ?

Déclarer au Service Clients
Nous vous répondrons sous 48 heures
SCAPRIM PM
Cœur Défense - Tour ATSA41700
100 Esplanade Général De Gaulle
92931 Paris La Défense Cedex
Suivez-nous :